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閆劍波調研社會治理和民生服務平臺

來源:Hi威??蛻舳?/span>

作者:

2021-04-20 09:14:04

4月19日,威海市委副書記、市長閆劍波到市城市運行指揮中心、市12345政務服務熱線中心調研社會治理和民生服務平臺建設運行情況,強調突出實用性、便捷性,進一步整合數據資源、打通業務系統,努力讓平臺系統的各項功能更加管用、好用,切實提高城市管理效能,高效優質服務群眾。

在市城市運行指揮中心,閆劍波聽取城市運行指揮平臺運行情況介紹,觀看網格化服務管理信息平臺、城市綜合管理服務平臺、物聯網車載大氣監測系統、公交大數據系統等業務系統功能演示,并現場連線市海洋漁業指揮中心和部分基層網格員,了解平臺實際運行、事件處置流程等情況。閆劍波強調,社會治理信息平臺建設的關鍵在于實際應用,要從實用性、便捷性角度出發,優化業務功能,簡化操作程序,越簡潔越好、越方便越好,讓基層工作人員使用起來更加得心應手。要發揮好社會治理信息平臺的調度督導功能,對各類問題第一時間發現、第一時間處置,切實提高工作效率。要把數據分析工作做實,分析到點子上,做到管用、實用,更好發揮決策參謀作用。

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在市12345政務服務熱線中心,閆劍波詳細了解熱線歸并優化、網絡渠道整合等情況。他強調,民生服務信息平臺要突出實用性,加快信息共享、資源整合,以更少的代價,獲取更需要的數據,更加高效優質地服務群眾。加強熱線數據分析研判,不能僅局限于解決單個具體問題,對群眾反映集中的共性問題,要舉一反三、以點帶面,研究制定更有針對性的工作措施,避免同類投訴反復發生,努力提高群眾滿意度。(Hi威??蛻舳擞浾?楊彩明/文 孫大偉/圖)

[責任編輯:楊凡、肖夢凡]

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