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嚇人!威海市民新買上汽大眾途昂X 僅43天就“自燃”

來源:齊魯網

作者:

2021-05-10 22:46:05

  

齊魯網·閃電新聞5月10日訊 威海市民叢先生花了30多萬元買了一輛上汽大眾途昂X,可是開了才40多天車輛卻發生了自燃。這可把叢先生嚇壞了。那么這車到底是出了什么問題,為啥才開了40多天就發生了自燃呢?

嚇人!上汽大眾途昂X 新車43天竟“自燃”

叢先生的這輛上汽大眾途昂X是今年2月10號買的,3月25號他行駛到自家小區的時候,車輛突然發生了自燃。

“我把車停在樓下,下車一看前機蓋那個濃煙,直往外冒濃煙。嚇得我趕緊去鄰居家借了兩盆水,把機蓋打開以后看見里面有明火,用水把火給澆滅了?!眳蚕壬f。

叢先生嚇出了一身冷汗,幸虧發現及時把火澆滅了,沒有造成太大的損失。才開了43天的新車,竟然發生自燃,叢先生有些無法接受。那么,到底是哪里出了問題導致車輛自燃了呢?

叢先生說:“這是消防部門給我的火災調查認定書,上面寫得很清楚就是因為什么,三元催化熱輻射把ABS泵和發動機之間的護板給引燃了,引燃之后引起了火災?!?/p>

車主質疑:汽車存在設計缺陷?

叢先生提出質疑,車輛發動機艙內三元催化熱輻射引燃隔熱護板引發火災,是不是這輛車存在設計方面的缺陷呢?我們和叢先生找到了當時買車的4S店。

威海鑫通德眾汽車貿易有限公司叢經理表示:“數據已經發到廠家那面了,發動機和三元催化是沒問題的?!?/p>

4S店工作人員表示,熱輻射引起火災是個寬泛的概念,現在導致車輛自燃的具體原因他們也并不清楚。

按照4S店工作人員的說法,現在數據發回了廠家,廠家給出的答復是車輛不存在問題。而且現在燃燒過后他們也沒有能力去鑒定到底是哪里出現了問題,導致的這輛車自燃。那么,車主難道只能吃個啞巴虧了嘛?

4S店:自燃原因不確定 但可免費維修

針對叢先生遇到的這個問題,4S店方面提出了一個解決方案。

威海鑫通德眾汽車貿易有限公司叢經理說:“現在我們的方案是,因為我們從客戶角度來說,客戶也說是40幾天的新車嘛,我們的方案廠家的方案是給客戶免費維修?!?/p>

于這個解決方案,威海市民叢先生表示他現在無法接受。因為到底車輛哪里出了問題還沒弄清楚,他擔心以后再出現同樣問題。

車輛自燃 車主需要自行鑒定?

對于叢先生要求查明車輛自燃原因的訴求,4S店工作人員表示他們無法鑒定,需要車主自己去找有能力的鑒定機構做鑒定。這個解釋讓叢先生無法接受。叢先生撥打上汽大眾客服電話,要求廠家方面給出一個文字性的車輛自燃原因報告。

上海大眾客服電話工作人員表示也會將這個問題向相關的部門進行催促,催促處理部門來盡快的處理落實。

經過溝通,4S店方面也表示,將會把叢先生的訴求進一步向廠家方面反饋并給出回復。

威海市民叢先生告訴記者:“答應我明天下午下班以前,會把廠家的意見結果通知我,我就是要求必須給我出具一個起火原因的書面報告,才能協商以后的問題?!?/p>

編后:新車開了40多天發生了自燃,放在誰身上也會有疑問,為啥新車會出現這樣的問題。如果沒找到具體的原因,修好了誰又能來保證以后不會出現同樣問題呢?車主擔心自己的駕駛安全,要求廠家解釋自燃原因這也是情理之中。車賣出去之后,后續的售后服務也得跟得上,要不以后消費者怎么還會選擇這個品牌呢?對于這件事我們將會繼續關注。

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