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干部作風大改進丨專業人才貼心服務,10分鐘辦結外國人來華工作許可證

來源:Hi威??蛻舳?/span>

作者:

2021-03-24 09:05:03

“謝謝!”3月22日,來自烏干達的Annet在市行政審批服務局拿到屬于自己的外國人來華工作許可證時,努力用中文向工作人員表示感謝。

語言不通的Annet是如何獨自完成外國人來華工作許可證的審批?這里面,少不了市行政審批服務局工作人員的貼心服務。

22日上午,Annet帶著材料獨自一人來到市行政審批服務局的綜合事務科窗口,想要為自己辦理來華工作許可證。由于不會中文,Annet一時半會解釋不清自己的來意,在窗口前急得團團轉。“我看她很著急,就示意她先把材料給我看看。”雖然材料有些“亂七八糟”,但市行政審批服務局綜合事務科科員王智強還是憑借工作經驗,判斷出Annet是想要辦理外國人來華工作許可證。

意識到語言不通是Annet辦理證件的最大難題,王智強第一時間請來具有專業英語背景的市政務服務中心檔案服務科科長王米娜,為其提供現場翻譯。“辦事人員有需求,我們就要盡心盡力服務好。”王智強說,經過溝通交流,他得知Annet是第一次在威海辦理外國人來華工作許可證,并不了解辦理流程和需要準備的材料。為此,他和王米娜兩人幫助Annet將所需材料一份一份整理出來,并依次提交,整個過程不到10分鐘,證件順利辦理。

Annet的事情不是個例。據介紹,為方便外國人辦理來華工作許可證業務,市行政審批服務局根據實際情況,專門配備了英語、韓語專業人才,努力為外國人來威工作提供更優質的服務。不僅如此,市行政審批服務局還針對三星重工業(榮成)有限公司等企業的需求,主動靠前、貼心服務,贏得了企業的一致好評。

“之前我們公司總經理金南吉辦理工作許可證時遇到問題,是市行政審批服務局工作人員幫助多方協調,最后才能容缺辦理下來。”三星重工業(榮成)有限公司人事部主管潘曰燕表示,當時公司急于招引人才,但金南吉是第一次來中國,缺少部分證明材料,在和市行政審批服務局工作人員溝通后,對方主動幫助其向上申請容缺辦理,最后得以在規定時限內辦完證件,為企業留住了人才。

近年來,隨著威海的營商環境不斷優化、國際地位不斷提升,有大批外國人選擇威海作為他們創新創業的沃土。據統計,威?,F有外國工作人員1900多名。為進一步優化營商環境,市行政審批服務局不斷優化審批流程、壓縮審批時限,減少申請材料。目前,威海在辦理外國人來華工作許可業務方面,已實現不再收取申請人紙質材料,辦理時限也由10個工作日壓縮為現在的4個工作日,并且可以全程網辦,免費郵寄相關申請材料,為辦事企業和群眾帶來了極大便利。2020年以來,市行政審批服務局共辦理2617件外國人來華許可業務。(Hi威??蛻舳擞浾?曲黎悅)

[責任編輯:楊凡、肖夢凡]

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