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榮成有了流動的文明實踐陣地

來源:Hi威??蛻舳?/span>

作者:

2021-02-22 08:40:02

一個個車廂內掛著喜慶的中國結、一聲聲溫暖如春的“過年好啊”、一次次文明有序的安穩旅程……春節期間,洋溢著融融暖意、濃濃年味的榮成公交車為就地過年的市民群眾帶來了“家”的感覺,大家紛紛點贊:“榮成公交的服務,真貼心!”

穿行于榮成城鄉大街小巷公交車,不僅是城市公共交通的重要一環,也是文明城市的重要窗口。作為全國新時代文明實踐中心建設試點縣、全國新時代文明實踐中心建設先行試驗區,榮成市基于城鄉公交直面群眾等特點,將公交車打造為流動的新時代文明實踐陣地,用老百姓聽得懂、易接受的方式,把黨的理論政策送到群眾身邊、走到群眾心里,做好文明實踐、信用管理、志愿服務融合的文章,推動共建共治共享治理局面的形成。

每輛公交都是流動的“文明號”

一輛輛行駛的公交車,就是一個個流動的文明實踐陣地。車行一路,文明實踐的“種子”如同千朵萬朵蘊含希望、活力、正能量的“蒲公英”播撒一路,在榮成大地扎根發芽、茁壯成長。

每天清晨,榮成201路公交車緩緩地停在三環南區公交站,步入公交車廂,駕駛室側板上“歡迎您乘坐新時代文明實踐號專車”幾個大字格外顯眼。

循著駕駛室向車廂看去,車內的側邊燈箱、座套、站立把手等處都印有新時代文明實踐的標識或“習語金句”,令人耳目一新。乘客劉勁松說:“我常乘坐201路公交,‘社會主義是干出來的,新時代也是干出來的’這些話讓我覺得很親切,你看,我還拍下來發到朋友圈。”

“很多乘客對專車有著很大興趣,尤其是一些農村老黨員,抓著扶手挨個看,一些外地游客都夸咱的車廂有特色。”201路“習語金句”專車駕駛員隋勇說。退休老人劉奶奶早早注意到車身的變化:“以前的公交車內總是各種廣告,沒什么看頭,現在車內貼有“習語金句”,有英雄故事,還有對文明城、衛生城的宣傳,黨委政府的大事小情俺都知道。”

不止201路公交車,榮成共有20輛“新時代文明實踐號”專車,每輛車都有“習語金句”,紅色文化、道德模范、書香榮成、非遺展示、學習強國等不同主題,沿途覆蓋全市500多個村莊和社區。

“習語金句”主題車廂展示習近平總書記在公開講話和演講中的金句,“紅色文化”主題車廂展示榮成籍革命英雄郭永懷、沈秀芹等人的紅色事跡,“道德模范”主題車廂展示榮成歷屆道德模范典型故事,“書香榮成”主題車廂通過宣傳標語營造“書香榮成”的全民閱讀氛圍,“非遺傳承”主題車廂展示榮成非物質文化遺產的魅力。

榮成公交集團相關負責人介紹,榮成公交堅持群眾視角,突出思想引領,利用公交車流動分散、輻射面廣、貼近群眾的特點,依托車廂,設計打造“新時代文明實踐號”專車,讓群眾在沉浸式體驗中感受文明實踐的氛圍。

每名司機都是新思想的傳播者

如果說公交車是映射一座城市文明程度的流動窗口,那每名公交車司機則是堅守在窗口上的形象大使。“您好,請上車。”在榮成,無論乘坐哪輛公交車,乘客舉步上車時都會聽到駕駛員的規范禮貌用語,“情深巴士”的服務品牌因文明友善而更具溫度。

以“文明實踐+信用”為抓手,榮成公交制定了《駕駛員星級信用管理辦法》,實行“星級評價”,從業務知識、營運紀律、優質服務及傳遞社會正能量等方面,將駕駛員的信用考核分為三星、四星、五星三個等級,每月評選出星級駕駛員、星級班組和星級路隊,對評選出的五星級駕駛員授予誠信示范車稱號,實行“亮牌上崗、掛牌服務”。

滕文軍就是首批五星級誠信駕駛員之一。熱情的服務、真誠的微笑和整潔的車廂,都是他五星級服務最直觀的體現。

“一開始公司實行‘微笑服務’,許多同事不好意思開口。”滕文軍說,“但隨著星級實施,大家慢慢發現,一個微笑能給乘客帶來愉悅的同時,我們自己的心情也更好了。在我們的帶動下,許多乘客會回應我們一個微笑、一聲‘您好’,這讓我們覺得心里暖暖的。”

如今,文明服務成效顯著,好人好事層出不窮,崇德向善蔚然成風,榮成“公交線”上也涌現出了全國最美公交人、山東好人滕文軍,威海市勞動模范戴江周等一大批先進典型。2020年,榮成公交“情深巴士”還榮獲“山東優質品牌服務”。

2020年起,榮成在全市范圍內推出“誠信公交”激勵政策,信用等級為2A和3A級的市民可辦理“誠信公交卡”,持卡人半價或免費乘坐公交車。“刷卡時,那嘀一聲的‘誠信卡’真讓我有著滿滿的自豪感。”這是許多榮成市民的心聲。

群眾在哪里,陣地就在哪里。榮成公交集團目前共有“情深巴士”志愿服務隊、宣講隊19支,現有志愿者300多名,每年開展志愿服務90多場次,累計時長2000多小時。

公交到哪里,服務就到哪里。為讓農村群眾能夠享受到同等同質的公交服務,榮成實現城鄉公交覆蓋率100%。此外,榮成還開通了城鐵專線、定制公交、景區公交等一系列特色線路,精準滿足不同乘客的各類需求。(Hi威??蛻舳擞浾?杜曉瑩 通訊員 李鐘蕓 王天賦)

[責任編輯:楊凡、肖夢凡]

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